NotebookLMがGemini Notebookへ。AI調査を「根拠つきの整理」に変える方法

競合調査は、AIに頼む前の準備で変わります

競合調査は、AIに頼む前に「何を確かめ、どの判断に使うか」を人が決めることで、ホームページ改善に役立つ結果へ変わります。

GoogleはNotebookLMをGemini Notebookへ名称変更し、資料を基にした分析を強化すると案内しています。こうしたツールは、手元の資料を読み比べたり、要点を整理したりする場面で力を発揮します。

一方で、AIに「近くの競合を調べて」とだけ頼むと、情報の出どころや掲載時期が混ざりやすくなります。もっともらしい文章でも、今の料金やサービス内容と一致しているとは限りません。

競合を探す役まで丸ごと任せるのではなく、人が確認できる情報を集め、AIには整理役を頼む。この順番を決めておくと、調査が迷子になりにくくなります。

まずは今回の調査で決めたいことを一文にしましょう。たとえば「初めての人にサービス内容が伝わるトップページにしたい」「問い合わせ前の不安を減らしたい」と書ければ、見るべき情報もAIへの質問も絞れます。

最初に集めるのは、競合が公開している公式情報です

URL・確認日・比較項目をそろえ、不明点は不明と残します。

競合調査の土台には、その事業者自身が公開している公式情報を使います。サービス紹介、料金案内、利用の流れ、お知らせ、よくある質問を見て、調べたい項目が載るページを選びましょう。

トップページだけでは詳しい条件が分からないこともあります。まず競合一社について、ページ名・URL・確認日をメモします。

比較する項目は「サービス内容」「対応地域」「問い合わせ方法」など三つにそろえ、記載が見つからなければ「確認できない」と残します。料金も比べる場合は、税込か、対象プランや追加費用は何かを併記し、条件の違う数字だけを並べないようにします。

公式サイトの記載も、実際の対応状況や最新条件の保証とは限りません。更新日や受付期間を確認し、SNS・口コミ・第三者の解説は公式情報とは分けて記録します。

利用者の感想は一人の経験であり、サービス全体の事実として扱わないことが大切です。顧客名簿や未公開の取引資料は、この調査に混ぜる必要はありません。

比べる項目を三つに絞ると、調査が改善案に変わります

競合調査は、見るサイトを増やすより、比べる項目を三つに絞るほうが自社の改善につながります。

目的がないまま多くのサイトを見ると、情報だけが増え、「結局どこを直すのか」が決まりません。競合の勝ち負けを付けるためではなく、お客さまにとって分かりやすい案内を探す調査だと考えると進めやすいでしょう。

新規のお客さまを増やしたいなら、「何のサービスかが最初に分かるか」「対応地域が見つかるか」「相談方法が迷わないか」を比べます。電話での問い合わせを増やしたい場合は、電話番号の位置、受付時間、相談前に読める案内を見ます。

自社の課題によって、見る場所を変えることが大切です。気になった表現を見つけたときも、「良い」「真似したい」で終わらせないようにします。

「自社なら、どのお客さまの不安に答えるためにこの説明を置くか」と一言添えると、改善案の種になります。初めて来る人を迎える案内板を整えるように、最初に見つけてほしい情報から順に確かめましょう。

Gemini Notebookには、整理と比較のたたき台を任せます

資料の取り込み範囲を確かめ、引用付きの比較を頼みましょう。

Gemini Notebookでは、ノートブックに資料を追加してから、同じ項目での比較を頼みます。ここでいう「ソース」は、回答の材料として読み込ませる資料です。

パソコンでノートブックを開き、ソースの追加から、集めた公式ページのURLを登録します。読み込み後は、必要な説明が入っているかをソース欄で確認しましょう。

Googleの公式ヘルプでは、ウェブURLから取り込むのは指定ページの本文テキストで、画像・埋め込み動画・リンク先の別ページは含まれません。料金が画像になっている場合や、詳しい条件が別ページにある場合は、AIが読めていない可能性があります。

「サイト全体を読んだ」と考えず、必要なページを個別に追加し、画像内の情報は人が元ページで確かめます。頼み方の例は、「追加した資料だけを使い、サービス内容・対応地域・問い合わせ方法を会社別に整理してください。

各項目に根拠のソース名と引用を付け、記載がない場合は不明としてください。事実と改善の提案は分けてください」です。

これはnoticaの依頼例で、公式の推奨文や結果の保証ではありません。回答の引用を開き、元の文がその結論を本当に支えているか確認します。

引用があっても誤りは起こり得ます。また、取り込んだウェブ情報が常に最新とは考えず、判断する日に元ページの日付・料金・条件を見直しましょう。

Googleドライブ由来の資料には自動同期の案内がありますが、ウェブURLからの取り込みと同じ扱いにはしません。

調査結果は、まねるためでなく自社らしさを伝える判断に使います

競合調査の結果は、他社をまねるためではなく、自社らしさを伝えやすくする判断材料として使います。

競合が料金や事例を分かりやすく見せていても、同じ構成を写すだけでは、お客さまが自社を選ぶ理由までは伝わりません。比較から見つけたいのは、「自社の強みが十分に説明されているか」「初めての人が迷う情報はどこか」です。

AIが整理した表を見ながら、気づきを三つに分けてみましょう。「残したい強み」は、長年の対応経験や相談のしやすさなど、すでにある良さです。

「補いたい説明」は、対応地域、予約方法、利用の流れ、よくある質問などです。「見直す導線」は、電話番号や問い合わせボタンの位置、次に読むページへの案内です。

一度に全部を直す必要はありません。トップページで最初に伝える言葉を一つ整える、問い合わせ前の質問を一つ追加する、といった小さな変更でも前進です。

調査のメモから、今月中に直せる項目を一つ選べているか確認してみましょう。

まとめ：AI調査は、根拠と目的を人が持つことで役立ちます

根拠を確かめて、自社で直せることを一つ選びましょう。

Gemini Notebookの競合調査は、人が目的と根拠をそろえ、AIの比較を原文で確かめてから、自社の改善を一つ決めるために使えます。まず一社の公式ページから、サービス・地域・相談方法の三つを確認してみませんか。

どこを直すか迷う場合は、自社サイトのURL、困っていること、比較して気づいた点を一つ用意してnoticaへご相談ください。調査メモから、ホームページで伝える内容と次に読む案内を整理するお手伝いをします。