「お知らせを更新した方がいいとは分かっているけれど、何を書けばいいのか思いつかない」。地域のお店や施設の方から、よく聞く悩みです。
毎回立派な記事を書こうとすると、更新は続きません。結論からいうと、お知らせは日々の小さな変化を、初めて読む人にも分かるように伝える場所です。
店先の看板を季節ごとに整えるように、ホームページにも「いま来る人が知りたいこと」を一つずつ置いていきましょう。この記事では、迷ったときに使える5つの型と、公開前の確認方法を紹介します。
ホームページのお知らせが止まりがちな地域のお店へ。営業時間、季節の話題、商品、イベント、大切な案内の5つに分ければ、毎回テーマに迷わず情報発信を続けられます。
この記事でわかること
- お知らせは営業時間、季節、商品、イベント、利用案内の5つに分ける
- イベントは日時・場所・申込方法を先に伝える
- 今週よく聞かれた質問を一つ書くと更新を始めやすい
1. 営業時間の変更は、いちばん先に知らせます
営業時間や定休日の変更は、短くても優先して出すべきお知らせです。
営業時間や定休日の変更は、短くても優先して出すべきお知らせです。臨時休業、祝日の営業、夏季・年末年始の予定などは、来店や電話の前に確認したい情報だからです。
本文には「いつ」「どう変わるか」「通常へ戻る日」を書きます。たとえば「8月13日から15日は休業します。
16日から通常営業です」と伝えれば十分です。Googleマップ、SNS、予約ページにも同じ案内があるかを一緒に確認すると、情報の食い違いを減らせます。
2. 季節の話題は、店の今を伝える入口になります
季節の話題は、特別な企画がなくても更新しやすい型です。
季節の話題は、特別な企画がなくても更新しやすい型です。新緑の時期の散策、暑い日のおすすめ、収穫の様子、地域行事の準備など、その時期ならではの小さな変化を取り上げます。
大切なのは、雰囲気だけで終わらせないことです。「今週は冷たいドリンクを用意しました」「桜の開花に合わせて営業時間を延長します」のように、読んだ人が次にできることを一つ添えます。
写真を一枚付けるなら、実際の店内や商品、地域の景色など、内容と直接つながるものを選びましょう。
3. 商品やサービスの紹介は、一つに絞ると伝わります
新商品やサービスの紹介では、伝えたいことを一つに絞るのが結論です。
新商品やサービスの紹介では、伝えたいことを一つに絞るのが結論です。商品名を並べるより、「誰に、どんな場面で役立つか」を一つの例で見せる方が、初めての人にも伝わります。
たとえば「朝に立ち寄る方へ、持ち帰りやすい小さなパンを増やしました」のように、背景と使い方を短く書きます。料金、販売期間、予約が必要かどうかなど、判断に必要な事実は正確に確認してください。
まだ決まっていないことを埋めるために、曖昧な表現を増やさない方が安心です。
4. イベント案内は、日時・場所・申込を先に置きます
イベントのお知らせでは、詳しい思いより先に、日時・場所・参加方法を見つけられるようにします。
イベントのお知らせでは、詳しい思いより先に、日時・場所・参加方法を見つけられるようにします。読者は参加できるかを最初に判断したいからです。
見出しの直後に「日時」「会場」「参加費」「申込方法」を箇条書きで置き、そのあとに内容や楽しみ方を説明すると読みやすくなります。満席、雨天時の扱い、持ち物など、後から質問されやすいことも一度確認しましょう。
公開後に内容が変わった場合は、古いお知らせを残したままにせず、更新日時や変更箇所が分かるように直します。
5. 予約・利用方法の案内は、何度でも整えてよい情報です
予約方法、支払い方法、利用時の注意などは、一度書いたら終わりではありません。
予約方法、支払い方法、利用時の注意などは、一度書いたら終わりではありません。結論は、問い合わせで同じ質問が続く内容ほど、ホームページで見つけやすくしておくことです。
「予約は電話のみです」「当日は10分前までにお越しください」といった案内は、控えめでも役立ちます。文章を直すときは、常連の方ではなく初めての人が読んでも迷わないかを考えてみてください。
よく聞かれる質問は、FAQや固定ページへ育てるきっかけにもなります。
更新を続けるために、月ごとの順番を決めておきます
更新を習慣にするには、毎月の順番を決めてしまうのがおすすめです。
更新を習慣にするには、毎月の順番を決めてしまうのがおすすめです。月初に営業時間、季節の話題、商品・サービス、イベント、利用案内の順に見直せば、「次は何を書こう」と考える時間を減らせます。
公開前には、次の3点だけ確認しましょう。- 日付、時間、料金、場所、リンクに間違いはないか - 初めての人が読んでも、次にすることが分かるか - 写真やリンク先が、今の内容と合っているか 短いお知らせを積み重ねることは、ホームページを少しずつ育てることです。
最初から完璧な文章にしようとせず、公開後の反応や質問を見ながら直していきましょう。
まとめ：お知らせは、今日の変化を迷わせず伝える場所です
ホームページのお知らせは、特別な発表だけを書く場所ではありません。
ホームページのお知らせは、特別な発表だけを書く場所ではありません。営業時間、季節の話題、商品、イベント、利用案内の5つから一つ選べば、地域のお店でも無理なく続けられます。
まず一つ更新するなら、今週お客さまから聞かれた質問は何でしょうか。その答えを短く書くことから始めると、次のお知らせも見つけやすくなります。